客户服务平台使用概要
版本: 1.1
最后更新: 2025年11月25日
适用对象: 所有客户用户
云梦镜像客户服务平台是便利客户管理项目，财务信息，技术工单和服务整合的统一平台，同时也是云梦镜像所有支持系统的统一登录入口，如果您即将或正在使用如下系统，您可能需要在云梦镜像客户服务平台注册一个初始账号。
1. 登录
云梦镜像客户服务平台支持手机号，邮箱和生物通行密钥进行登录。
想获取更详细的信息？访问 帮助中心
未注册的手机号第一次登录会自动注册，并自动分配一个手机号开头的云梦镜像邮箱，例如注册手机号是13066668888，则系统会自动分配一个13066668888@dreamreflex.com的邮箱便于系统识别。这个邮箱可以在云梦镜像的所有相关平台进行登录，在客户服务平台注册后，上述平台均无需再次注册，直接使用云梦镜像作为第三方登录源进行登录即可。
2. 个人资料
在登录完成后，建议修改个人资料，例如使用简单密码注册的用户可以更换为更复杂的密码。
涉及到个人信息的部分建议填写，但不填写留空也不会对项目造成任何影响。
3. 项目管理
客户的所有订阅项目都会再此处呈现，可以集中查看
点击项目详情后，可以查看当前项目的概述，文件和其他相关内容
也可以查看当前项目的财务明细，并使用CSV导出下载
4. 业务账号
业务账号是公对公转账时方便对账的项目代号，一般一个客户只有一个业务账号，如果您的业务涉及到多银行和海外汇款，建议您使用多个主体进行业务账号申请。
5. 合同管理
云梦镜像支持数字合约签署，即使您不在签署地点，您也可以通过数字签名体系来签署合同和法律文本。
6. 工单管理
工单允许您上传任何有关项目，系统和安全性问题，我们会在24小时给您答复。
7. 二次开发
如果您有对我们系统进行二次开发的需求，您可以详见文档中心
二次开发可以将云梦镜像系统整合到您的AI智能体，OpenClaw（小龙虾），ClaudeCode工作流中。
8. 其他
云梦镜像除客户服务平台外，还提供免费的公益软件和项目，您可以在您的电脑浏览器访问下列项目来获取相关的功能。
注意：公益项目完全免费，由赞助商绿荫风险投资集团公益赞助。
8.1 Drawio
项目地址：https://drawio.dreamreflex.com/
Drawio是一款专业的流程图绘制软件，可以绘制流程图，数据表，关系图，业务图等
8.2 Drawnix
项目地址：https://drawnix.dreamreflex.com/
Drawnix是一款轻量级的白板软件，可以绘制草图，脑图，关系图和架构图，支持导入导出等功能
8.3 Fossflow
项目地址：https://fossflow.dreamreflex.com/
Fossflow是一款3D拟物风格的数据流图，允许用户绘制数据源，IDC和其他数据流动关系
8.4 Mindmap
项目地址：https://mindmap.dreamreflex.com/
Mindmap是一款思维导图工具，可以快速绘制专业的思维导图
8.5 PDF工具包
项目地址：https://pdf.dreamreflex.com/
PDF工具是完全本地化的隐私PDF处理工具，可以处理PDF和Word互转，拆分，打印，签名，去重等功能。
2026年1月25日版